フェイスギア・ステップメールの個別アプローチで段階的にユーザを育てる
１．フェイスギア・ステップメールとは
フェイスギア・ステップメールは、専用のメールアドレスを用意しなくても「あなたのメールアドレス」を使ってユーザの選択で変化する「ステップメール」を送信するクラウドサービスです。
現在使用されているメールソフトを変更することがなくメール機能が簡単にアップし 興味・関心や行動が異なる個別な相手との個別なコミュニケーションを自動化できます。
さらにシナリオで決められたステップだけでなく複数のシナリオ間をユーザが選択することでユーザの求めている個別アプローチを実現することができます。
営業マンが行うアプローチをステップメールに代替えさせることで人件費の削減にもつながります。
勿論あなたのシナリオ作りに依存しますが、ファン作りのお手伝いをします。
２．なぜフェイスギア・ステップメールなのか
３．フェイスギア・ステップメールでユーザを育てる
ステップメールは、ユーザにとって必要な情報を、段階的にに伝えていくためのツールです。
初回登録者への特典、商品の特徴、商品の使い方、商品の効果などといった、情報を登録されタイミングで、段階的にメール送信することであたかも話しかけていく様に説明し相手を育てていくことができます。
ステップメールとは
予めシナリオとして設定したメール内容をスケジュールに従ってメール送信するシステムです。
| 【ステップメールの例】 (1通目) ・・・・登録後すぐ 〇〇(無料サンプル)の依頼ありがとうございます。 (2通目) ・・・・7日後 〇〇の使い心地は如何でしょうか。 (3通目) ・・・・3日後 〇〇はこんな使い方もあります。 (4通目) ・・・・5日後 〇〇をいまご購入すると20%OFFでお得です。 (5通目) ・・・・15日後 △△という関連の商品もご紹介します。【メールマガジン】 ・企業やブランドの情報 ・今後提供するコンテンツ ・その他役立つ情報 |
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４．シナリオ移動でユーザへのアプローチを変える
あらかじめ決められたシナリオで送信されるステップメールは一律のアプローチになりますが、複数シナリオを用意し「シナリオ移動」でシナリオ間を行き来する事で相手の嗜好にあったアプローチを実現し、あなたのファンを育てます。
シナリオ移動とは
複数のシナリオがある場合、メール本文に配置したリンク（URL）をクリックしてもらう事で別のシナリオに移動し、メール送信内容が分岐して変って行きます。
５．驚異のメール開封率を実現する
あなたのメールアドレスを使用してステップメールを送信するのでメールが届いた相手は知らないメールアドレスではないので開封してくれるはずです。
６．多様な入口から連携ができる
フェイスギア・ステップメールは、多様な入口（登録フォーム）から連携ができます。
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- 自作のホームページ
- 人気のブログツール（Wordpress）
- 無料のブログサイト（Amebaブログ／ライブドアブログ／FC2ブログなど）
７．見込み客の嗜好にあった情報を提供し信頼を獲得する（ファンになって貰う）
ステップメールによる「段階的な情報提供」と「ユーザ選択による嗜好にあった情報提供」を活用したくさんの情報コンテンツから見込み客が興味のあるジャンルの情報コンテンツに的確に誘導する。
※ステップメールの「シナリオ移動」を使って見込み客がメールにある複数の選択肢（URL）をクリックしてもらいゲーム感覚で嗜好を探って的確な誘導をする。
８．フェイスギア・ステップメールの機能と利用イメージ
サービスの機能
フェイスギア・ステップメールの主な機能
- ステップメール（シナリオ移動含む）
- メールマガジン（メール一括送信）
- 時間指定メール（リマインダー）
利用イメージ
- お問合せから商品の特徴を段階的に伝え、顧客をファンに育て商品購入を促す。
- ルーチン化できる手順をシナリオ登録し自動化で営業マンの負担軽減する。
- 無料メールセミナーなどで見込み客のメールアドレスを獲得。
- 「メール講座」などの教育ビジネスで利用。
- シナリオ移動を利用したクイズやゲームなど。
９．フェイスギア・ステップメールを使うべき３つの理由
理由１つ目
初回購入時などにステップメールで知っておいてほしい情報を段階的に伝え、それ以降の最新情報はメルマガでお知らせします。
ショップや商品についての情報を顧客にスムーズに伝える事で、あなたの信頼度を高めることに繋がり、さらにはショップ全体の売上やサイトへのアクセス数も伸びていきます。
理由２つ目
いま現在あなたが使用しているメールソフトを変更する必要がないので無駄な費用が掛かる事はありません。
フェイスギア・ステップメールをプラスして使うだけです。
理由３つ目
あなたがシナリオを組み立てた後は、フェイスギア・ステップメールが２４時間自動であなたの代わりに顧客の相手をします。
ルーチンワークはフェイスギア・ステップメールに任せていただき、あなたは新たなるビジネスに邁進できます。