情報化のレベルについて
情報化には、次表に示すような３つのレベルがある。 業務改革業務改善作業改革ﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ改善率劇的な効果８０～８５％通常の効果１０～…
コンサルティング
ヒアリングのコツのあれこれ
ヒアリング時は以下のコツをベースに行う。自分の意見を絶対に述べない内容が抽象的な場合は「例えば○○ということですか」という誘導の問いを発する理由があい…
業務部門への課題ヒアリングのあれこれ
業務部門へのヒアリング項目のまとめ、すべて聞かなければならないという訳ではないので、必要に応じて取捨選択する。１．現状業務内容について① 業務概要（部門ご…
経営層への課題ヒアリングのあれこれ
業務要件定義における課題の把握で経営層へのヒアリング項目は以下の通りです。必要に応じて取捨選択のこと。１．中期計画等について① 中期経営戦略と施策内容② …
業務改善が失敗する本質に誰も踏み込みたくない
業務改善のコンサルをやって毎度思うことがある。それは、プロジェクト開始直後はみんなノリノリで始めるが時間経過とともに気持ちが薄れてくる。なぜ…
